Ecosistema Digital de Conexión Local
Branding, Diseño Web y Estrategia de Marketing para una multiplataforma de conexión local.
El Desafío
Pasto cuenta con una oferta comercial vibrante pero fragmentada. Muchos negocios locales no pueden costear las altas comisiones de las apps de delivery nacionales o no tienen visibilidad digital efectiva. El reto era crear una plataforma que centralizara la información útil de la ciudad y conectara a los ciudadanos con las empresas sin intermediarios ni comisiones por venta.
Concepto y Estrategia
Definí a HolaPasto como una plataforma de “Marketing Digital Colaborativo”.
Para las empresas: Un canal de pauta y posicionamiento con métricas reales.
Para los usuarios: Un portal de consulta diaria (pico y placa, clima, divisas) y una guía comercial completa.
El Diferencial: Un modelo de negocio basado en suscripción anual, eliminando la barrera de las comisiones y fomentando el trato directo cliente-empresa.
Branding | Identidad de Marca
Identidad con ADN Local
La marca debía respirar Pasto. Inspirada en la alegría, el color y el dinamismo del Carnaval de Negros y Blancos, desarrollé una identidad visual con formas curvas y una paleta vibrante que evoca cercanía y optimismo. No es solo un directorio; es una marca amiga que entiende y celebra la cultura nariñense.
Desarrollo Web & UX
Wordpress
Elementor Pro
Diseño a medida
Accesibilidad
Desarrollé la plataforma priorizando la Experiencia de Usuario (UX). Al no ser un e-commerce tradicional, el foco está en la “acción inmediata”. Implementé botones de contacto directo a WhatsApp y llamadas, facilitando la comunicación empresa-cliente. Además, integré herramientas de alto valor recurrente como el widget de Pico y Placa en Pasto y la tasa de cambio de divisas en tiempo real, convirtiendo la web en una consulta diaria indispensable para los Pastusos y los turistas.
Presencia de Marca y Activación Local
Para llevar la marca más allá de la pantalla, diseñé una estrategia de comunicación integral que combina el entorno digital con el espacio físico de la ciudad:
Estrategia de Contenidos
Creo publicaciones visuales que conectan con la esencia de la ciudad. El objetivo es claro: aportar valor para que los usuarios conozcan la plataforma, confíen en el proyecto y den el paso de suscribirse a nuestra comunidad.
Activaciones Presenciales
Diseñé toda la comunicación visual para activaciones de marca en espacios reales, como el Aniversario de Galeras Techno. Esto me permitió presentar el proyecto directamente a los ciudadanos, logrando que una plataforma digital se sienta cercana y tangible para su público.
Estrategia de Visibilidad (Tráfico y SEO)
Facebook Ads
Google Ads
SEO Local
No se trata solo de un sitio web, sino de una herramienta de crecimiento.
Un gran diseño no sirve si no te encuentran. Estructuré la web bajo parámetros de SEO Local para posicionar términos clave relacionados con servicios en la ciudad. La estrategia de contenido se apoya en ofrecer utilidad pública, lo que genera tráfico orgánico constante. Complementé esto con un ecosistema de pauta en Facebook Ads, segmentando audiencias específicas para atraer tanto a nuevos aliados comerciales (B2B) como a usuarios finales (B2C).
Automatización y Gestión de Comunidad (CRM & Email Marketing)
Hubspot
Klaviyo
Para garantizar la sostenibilidad de HolaPasto, implementé una estrategia de gestión de datos enfocada en dos frentes:
B2B (Aliados)
Utilizo HubSpot como CRM para gestionar la base de datos de empresas, haciendo seguimiento a los prospectos y automatizando el proceso de renovación de membresías.
B2C (Usuarios)
A través de Klaviyo, diseñé flujos de correo automatizados (Newsletters) que mantienen a la comunidad informada sobre eventos en Pasto, cambios en la ciudad y promociones exclusivas. Esta integración permite segmentar a la audiencia, entregando contenido relevante que aumenta la recurrencia a la web y fortalece el sentido de pertenencia local.
Inteligencia de Datos (Medición y Optimización)
Google Analytics
Google Tag manager
Lo que no se mide, no se puede mejorar. Realicé la configuración técnica avanzada utilizando Google Tag Manager y Google Analytics 4 para trackear cada clic en los botones de contacto. Esto permite entregarle a los aliados comerciales métricas reales de efectividad. Este enfoque basado en datos garantiza que la plataforma evolucione según el comportamiento real del usuario, optimizando constantemente la inversión y el alcance de la marca.
Lo que dicen mis clientes
Diseño Web y Estrategia Digital que Transforman tu Marca en Resultados
Ayudo a empresas y profesionales a destacar en el entorno digital mediante la creación de ecosistemas de conversión, identidades visuales sólidas y contenido estratégico impulsado por Inteligencia Artificial. Con más de 10 años de trayectoria, mi enfoque integra creatividad y tecnología para conectar con tu audiencia y alcanzar tus objetivos de negocio.